Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo realizo un pedido?
Es muy sencillo. Solo debes seleccionar el producto que deseas y completar tus datos de envío. No necesitas realizar pagos con tarjeta en el sitio web; tu pedido se procesará para entrega inmediata.
2. ¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?
En Orvixor facilitamos tus compras. Una vez que realices tu pedido en nuestra tienda, nosotros lo preparamos y enviamos a tu dirección. Tú solo entregas el valor total de tu compra al mensajero en el momento exacto en que recibes tu paquete.
3. ¿Tienen cobertura en toda Guatemala?
Sí, realizamos envíos a todos los departamentos y municipios de la República. Trabajamos con las mejores empresas de logística local para asegurar que tu pedido llegue de forma segura.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que el pedido sale de nuestra bodega, recibirás una notificación o mensaje para que estés pendiente de la entrega.
5. ¿Es necesario confirmar mi compra?
Sí. Por seguridad y para evitar errores en la entrega, un asesor de nuestro equipo podría contactarte vía WhatsApp para validar tus datos antes de despachar el producto.
6. ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
En Orvixor nos aseguramos de que los productos vayan bien protegidos. Si recibes algo en mal estado, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de soporte para gestionar el cambio lo antes posible.